日前，新(xīn)氧发布了一份超越各方预期的财报，着实提振了医美产业的市场信心。这份财报显示，2019年2季度，新(xīn)氧科(kē)技实现营收2.85亿元，较去年同期增長(cháng)87.3%，并且实现净利润2930万元，相比去年同期增長(cháng)230%。

　　相比令人惊喜的收入增長(cháng)，新(xīn)氧的发展质量更引发了业界关注。财报显示，该季度新(xīn)氧付费用(yòng)户数為(wèi)20.15万，较去年同期增長(cháng)118.8%。付费用(yòng)户增速超过营收增長(cháng)以及月活等数据指标，表明新(xīn)氧的营收结构进一步优化，平台具有(yǒu)良好的生态，可(kě)以将流量转化為(wèi)实际消费。

　　新(xīn)氧发布财报前后，我接受了《商(shāng)學(xué)院》采访，就新(xīn)氧近期表现谈了我的一些观点和看法。

　　在我看来，随着移动互联网高速发展，社会观念已经逐步开放，消费觉醒时代到来，我们的消费者更愿意遵循自己内心想法来选择各种服務(wù)和产品，“医美整形”不再是浑水猛兽，过往我们带着有(yǒu)色眼镜来看待这个行业以及相关的从业者、服務(wù)者、消费者，现在是时候改变了。医美整形得到了越来越多(duō)用(yòng)户尤其是年轻用(yòng)户的认可(kě)，新(xīn)氧财报中付费用(yòng)户超过100%的增長(cháng)體(tǐ)现了这一点。

　　当然，在商(shāng)业之外，新(xīn)氧作為(wèi)國(guó)内最大的医美互联网平台，也有(yǒu)责任代表行业倡导健康、科(kē)學(xué)的医美理(lǐ)念，日前新(xīn)氧更新(xīn)了分(fēn)众電(diàn)梯广告“做女人美好”系列，推出了“99皮皮节”的大型促销活动，并且通过微博宣示了新(xīn)氧对整形的价值观。这些市场行為(wèi)，也从某种程度上映射了当代消费者尤其是年轻消费者对美的追求、对自我认同的实现。

　　由高速发展到高效发展 医美行业步入健康发展轨道

　　不久前新(xīn)氧发布的《2019医美行业白皮书》报告显示，中國(guó)医美市场每年以百分(fēn)之二十几的速度持续增長(cháng)。2019年中國(guó)医美疗程消费量有(yǒu)望超过美國(guó)、巴西、日本、韩國(guó)这些医美消费大國(guó)，居全球第一。

　　看似高速发展的医美产业背后其实隐忧不断，这几年医美行业资本乱象、医疗事故、无序竞争等等问题层出不穷。这些行现状和潜在的问题，就倒逼了我们的行业要结束之前“唯增長(cháng)论”的思路，转而进入更有(yǒu)质量、结构更优、盈利更稳的高效发展阶段。

　　為(wèi)什么要有(yǒu)这样的转变呢(ne)，原因很(hěn)简单对于医美行业来说，很(hěn)多(duō)时候爆发增長(cháng)不见得是好事，因為(wèi)这个增長(cháng)与储备是不相符的，换句话说增長(cháng)消耗了过多(duō)的准备，造成了供给缺位，挤压了行业运力，自然而然就引发了上述提到的各种问题和乱象。

　　以新(xīn)氧為(wèi)代表的平台，很(hěn)早就注重平台生态的健康高效发展，通过一系列技术手段和运营策略，赢得了产业链条上的多(duō)方认可(kě)，成為(wèi)行业高效发展的代表。

　　在发布财报后，新(xīn)氧创始人金星就表示“互联网医疗是一个慢行业，我们会以内容审核的严谨性為(wèi)优先，哪怕会影响公司的发展速度。”这也说明了新(xīn)氧更注重发展规范和发展效能(néng)，而非单纯的发展效率。

　　特别值得一提的是，从登陆资本市场以来，新(xīn)氧不断的扩大开放范畴，释放其发展方法论，赋能(néng)给行业，引领行业整體(tǐ)进入高效健康发展的新(xīn)阶段。换句话说，未来新(xīn)氧会由“行业的新(xīn)氧”升级為(wèi)“产业的新(xīn)氧”，围绕“美”出发，进行平台升级，接入更多(duō)的产品和服務(wù)，连接更大的产业和更广阔的消费人群。

　　行业格局渐定 领头企业继续引领行业升级变革

　　这两年，医美行业格局看起来不断发生变化。以阿里、百度、美团、京东、小(xiǎo)红书等為(wèi)代表的拥有(yǒu)大流量、大用(yòng)户的平台也开始入局医美;新(xīn)氧之外，还有(yǒu)更美、悦美、美黛拉等一批拿(ná)到融资的平台;另外，随着互联网医疗和双创概念风行，一大批中小(xiǎo)创业者又(yòu)涌入了这个行业。

　　那么，新(xīn)氧作為(wèi)“互联网医美第一股”的位置，能(néng)否持续，行业格局是否会真的再次洗牌呢(ne)?中小(xiǎo)创业者们还会有(yǒu)逆袭的机会吗?换句话说，未来互联网医美市场真正的逐鹿者是谁?

　　我在接受《商(shāng)學(xué)院》记者采访时，分(fēn)析认為(wèi)这个行业主要玩家还是新(xīn)氧这种行业性的巨头公司，他(tā)们利用(yòng)其庞大的平台能(néng)力和运营能(néng)力，能(néng)够最大化的整合行业资源，拥有(yǒu)产业链的最顶端的话语权和解释权。而且新(xīn)氧在医美领域通过多(duō)年的运营，总结出来的方法论，也可(kě)以赋能(néng)到其他(tā)和“美”相关的领域，比如齿科(kē)等等。相关的数据显示，新(xīn)氧齿科(kē)已有(yǒu)超1400家专业齿科(kē)机构入驻，吸引了约2500名齿科(kē)医生，积累了近10W真人齿科(kē)矫正案例，新(xīn)氧齿科(kē)平均客单价高于3000元，比医美业務(wù)的平均客单价还高。

　　我们的行业，也只有(yǒu)让巨头们来作為(wèi)主要的参与方，才能(néng)尽可(kě)能(néng)的健康发展，而不仅仅是高速发展。

　　那么，BAT这种巨头比新(xīn)氧拥有(yǒu)更庞大的资金和流量，他(tā)们会有(yǒu)新(xīn)机会吗?不会改变现在“一超多(duō)强”的格局吗?我的答(dá)案是不会，因為(wèi)BAT级别的巨头其组织力决定了不会对医美这种细分(fēn)领域投入太多(duō)精力，更多(duō)的时候是通过流量的赋能(néng)支持合作伙伴，自己不会轻易的投入战略力量参与进来。更好的方案应该是利用(yòng)其资本和流量能(néng)力，拥抱新(xīn)氧这样的平台，优势互补，实现共赢。

　　另外，新(xīn)氧也通过技术研发构建了更高的竞争壁垒，新(xīn)氧率先在医美服務(wù)领域引入人工智能(néng)，使用(yòng)AI技术来分(fēn)析用(yòng)户面部特征，从而判断是否需要医美服務(wù)以及预测最终的实现效果。这些优势一方面保障了新(xīn)氧的持续领先地位，另外一方面也将助推新(xīn)氧引领行业升级变革，带动产业发展。

　　打破零和博弈 平台、机构、用(yòng)户三方何以共赢?

　　在医美行业，有(yǒu)一种“零和博弈”论，持有(yǒu)这种观点的人不在少数，他(tā)们认為(wèi)“消费者要花(huā)更少的钱获取到更好的服務(wù)，而医美机构要赚到更多(duō)的钱来维持高昂的获客成本开支”，双方从出发点上有(yǒu)了矛盾，最终导致了各种医美问题和医美事故的发生，破坏了行业的健康发展。

　　事实上，随着互联网+医疗的发展，我们的解决方案也在不断进步，那就是通过第三方的平台来解决此类问题，而解决这些矛盾和问题成為(wèi)了新(xīn)氧们发展的逻辑。新(xīn)氧自己本身不开医院，它通过构建平台，一端连接了國(guó)内主要的医美机构，一端连接了这些医美机构背后的目标，通过一系列的服務(wù)以及内容、社區(qū)，尽最大可(kě)能(néng)让双方精准对接，由此平台、医美机构、消费者成為(wèi)了相互关联的“共赢體(tǐ)”。

　　前文(wén)我们提到过，新(xīn)氧这份财报中，最大的亮点在于用(yòng)户的增長(cháng)。移动端平均月度活跃用(yòng)户数(MAU)為(wèi)247万，较去年同期增長(cháng)72.5%;其中付费用(yòng)户数為(wèi)20.15万，较去年同期增長(cháng)118.8%。这些数据说明了通过口碑的发酵和模式的运行，用(yòng)户和新(xīn)氧达成了利益一致，成為(wèi)新(xīn)氧平台的“自来水”。

　　在这个“共赢體(tǐ)”的建设中，离不开新(xīn)氧的内容體(tǐ)系。新(xīn)氧拥有(yǒu)用(yòng)户生产的200多(duō)万条美丽日记，这些日记的背后都是真实的医疗机构、医生、项目和消费者，他(tā)们不再是传统意义上的医患关系甚至买卖关系，而是平台生态乃至产业生态的共建者。

　　通过这些内容构建的点评體(tǐ)系，新(xīn)氧拥有(yǒu)了多(duō)维的数据库，依据这些数据新(xīn)氧能(néng)够洞察到各方的服務(wù)需求，并且迅速的反馈到业務(wù)體(tǐ)系中来，进而不断的优化运营结构，实现平台可(kě)持续发展。